¿Cómo hacer mis pagos mensuales Almaviva?
Para completar los pagos de sus desarrollos de la marca ALMAVIVA, siga los siguientes pasos:
Verificar la cuenta asignada al lote en el contrato de compraventa (cláusula 4, sección i) "ANEXO D - INDICACIONES DE PAGO".
Enviar el comprobante de pago al correo electrónico micontrato@almaviva.mx.
Dentro de un período de 3 a 5 días hábiles, recibirá un estado de cuenta actualizado por correo electrónico.
img-pagos (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e3127be63ea73800/ppPocos lectores¿Cómo hacer mis pagos mensuales Terraviva?
Para completar los pagos de sus desarrollos de la marca TERRAVIVA, siga los siguientes pasos:
Verificar la cuenta asignada al lote en el contrato de compraventa (cláusula 4, sección i) "AGENCIA AUTORIZADA PARA RECIBIR PAGOS"".
Enviar el comprobante de pago al correo electrónico yoinvierto@terraviva.mx
Dentro de un período de 3 a 5 días hábiles, recibirá un estado de cuenta actualizado por correo electrónico.
atc-pagos (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e3127be63ea738Pocos lectoresPago de mensualidades atrasadas
Si ha habido retrasos en los pagos de sus mensualidades, se generarán cargos por gestión de cobranza por pago tardío. Sin embargo, si el pago se realiza antes de la fecha límite y en la cuenta correcta, no se aplicará ningún cargo por gestión de cobranza.
COSTO POR PAGO TARDÍO:
TERRAVIVA: $150.00 MXN
ALMAVIVA: $500.00 MXNPocos lectores¿Cómo recibo mi estado de cuenta?
Al realizar el pago a la cuenta asignada para la mensualidad, el sistema le envía el estado de cuenta al correo electrónico que proporcionó como método de notificación. En algunos casos, el estado de cuenta se envía a la carpeta de "correos no deseados" o "spam".
En caso de que no esté en estas, le pedimos que contacte al departamento de atención al cliente para la actualización de datos.Pocos lectores¿Dónde envió mi comprobante de pago?
El comprobante de pago se debe enviar al correo establecido para administrar los pagos.
Terraviva yoinvierto@terraviva.mx
Almaviva micontrato@almaviva.mx
CO-IN pagos@co-in.mx
DAM pagos@distritodearte.com
El tiempo de respuesta es de 1-3 días hábiles para pagos nacionales.Pocos lectores¿Dónde puedo encontrar mi recibo o estado de cuenta?
El recibo y estado de cuenta debe ser recibido dentro de los 3 días hábiles al enviar el comprobante de pago o realizando el pago a la cuenta clabe referenciada.
Puedes también descargar tu estado de cuenta actualizado desde tu area privada haciendo el Login aquí.Pocos lectores¿Cuál es la estructura del Estado de cuenta?
En este espacio se indica la cuenta STP única designada al lote para realizar los pagos:
edocuenta-img
La tabla de amortización indica el plan de pagos, donde se puede ver la fecha de pago establecida, el número de mensualidad pagada o por pagar y el mes al que corresponde:
sec-tabla-img
En el flujo dePocos lectores¿Qué hago si realicé una transferencia bancaria y no me lego mi estado de cuenta?
La aplicación de un pago desde un banco nacional puede tardar hasta 2 días hábiles, mientras que un pago internacional puede tardar hasta 10 días hábiles. Si ha pasado este tiempo y no has recibido tu estado de cuenta, debes comunicarte con el departamento de atención al cliente.Pocos lectores